Privacy Policy — আপনার তথ্য সুরক্ষা ও গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ গুরুত্বপূর্ণ।
সর্বশেষ হালনাগাদ: 15 August, 2026
নাগরিক সনদ পোর্টাল (যা "আমরা", "আমাদের" বা "পোর্টাল" নামে পরিচিত) আপনার গোপনীয়তাকে গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত করি যখন আপনি আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন।
নাগরিক সনদ পোর্টাল ("we", "our", or "the Portal") values your privacy. This Privacy Policy explains how we collect, use, store, and protect your personal information when you use our website.
আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:
We may collect the following types of information:
Personal Identification: Name, National ID (NID) number, date of birth, address, mobile number, email, father’s and mother’s name, etc., required for certificate applications.
Application Data: Details of your applications, certificate type, uploaded documents, application status, and timelines.
Technical Data: IP address, browser type, operating system, visit timestamps, pages viewed (via cookies and similar tracking technologies).
আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি:
We use your information to:
• Process and manage your certificate applications.
• Perform verification with government databases.
• Provide you with status updates and notifications.
• Improve website functionality and user experience.
• Comply with legal and regulatory requirements.
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি, বিনিময় বা স্থানান্তর করি না, নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে ছাড়া:
We do not sell, trade, or transfer your personal information to third parties, except:
• In response to lawful requests from government authorities (e.g., court orders, law enforcement).
• To trusted service providers (e.g., hosting, database management) who assist us and are bound to maintain confidentiality.
• With your explicit consent.
আমরা আপনার তথ্য অননুমোদিত অ্যাক্সেস, পরিবর্তন, প্রকাশ বা ধ্বংস থেকে রক্ষা করতে শিল্প-মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করি। এর মধ্যে রয়েছে SSL এনক্রিপশন, ফায়ারওয়াল, অ্যাক্সেস কন্ট্রোল এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট। তবে, ইন্টারনেটের মাধ্যমে কোনো ডেটা ট্রান্সমিশন ১০০% নিরাপদ নয়, তাই আমরা সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারি না।
We implement industry-standard security measures to protect your information from unauthorized access, alteration, disclosure, or destruction. These include SSL encryption, firewalls, access controls, and regular security audits. However, no data transmission over the internet is 100% secure, and we cannot guarantee absolute security.
আমরা ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। কুকি হল ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, তবে এটি সাইটের কিছু কার্যকারিতা সীমিত করতে পারে।
We use cookies to enhance your browsing experience. Cookies are small text files stored on your browser. You can control or disable cookies via your browser settings, but this may limit some site functionality.
আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
You have the following rights:
• Access the personal data we hold about you.
• Correct or update inaccurate information.
• Request deletion of your data (subject to legal obligations).
• Withdraw your consent to data processing.
আমরা আপনার তথ্য ততদিন সংরক্ষণ করি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে অথবা সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত। আইনি বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য আমরা নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত ডেটা রাখতে পারি। তারপর আমরা নিরাপদে তা মুছে ফেলি বা নাম্বারিত করি।
We retain your information as long as your account is active or as needed to provide services. We may retain data for a certain period to comply with legal or regulatory requirements. Thereafter, we securely delete or anonymize it.
আমাদের সাইটে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিংক থাকতে পারে। এই গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র আমাদের সাইটের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য; অন্য সাইটে গেলে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করুন।
Our site may contain links to third‑party websites. This Privacy Policy applies only to our site; please review the privacy policies of any external sites you visit.
আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের থেকে তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে আমরা একটি শিশুর তথ্য সংগ্রহ করেছি, আমরা তা মুছে ফেলার ব্যবস্থা নেব।
We do not knowingly collect information from individuals under 18 years of age. If we become aware that we have collected data from a child, we will take steps to delete it.
আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। আমরা এই পৃষ্ঠায় পরিবর্তন প্রকাশ করব এবং শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ উল্লেখ করব। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ইমেইল বা সাইটে নোটিশ দিতে পারি।
We may update this Privacy Policy from time to time. We will post changes on this page and update the "Last Updated" date. For significant changes, we may notify you via email or a site notice.
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে, আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
If you have any questions or concerns about this Privacy Policy, please contact us:
Email: info@nagoriksonod.com
Phone: +880 9612-345678
Address: Dhaka, Bangladesh